Οι προσφορές, παραγγελίες και παραδόσεις εμπορευμάτων πραγματοποιούνται και ρυθμίζονται από τους κατωτέρω γενικούς όρους πώλησης της πωλήτριας SAINT GOBAIN HELLAS ABEE.
α) Οι παραγγελίες διαβιβάζονται από τον πελάτη ή μέσω υπαλλήλων της πωλήτριας στην έδρα της πωλήτριας εγγράφως (fax ή επιστολή ή email) στα υποδειχθέντα στοιχεία επικοινωνίας που προορίζονται για αυτό το σκοπό. Μετά την αποδοχή της παραγγελίας από την πωλήτρια, δεν μπορεί να ακυρωθεί ή/και να τροποποιηθεί μετά την πάροδο τριών (3) εργάσιμων ημερών χωρίς την σύμφωνη γνώμη της πωλήτριας εταιρίας.
Οι εφαρμοζόμενες τιμές θα είναι οι ισχύουσες κατά την ημερομηνία παραλαβής ή επιβεβαίωσης των παραγγελιών.
β) Η παράδοση των προϊόντων γίνεται με βάση την συμφωνία μεταξύ των μερών. Αν δεν ορίζεται ρητώς η παράδοση των προϊόντων θα γίνεται από αποθήκη που η πωλήτρια θα υποδεικνύει στον πελάτη. Η πωλήτρια υποχρεούται να πραγματοποιεί τις παραδόσεις στον συντομότερο δυνατό χρόνο από τη λήψη της παραγγελίας. Τυχόν καθυστέρηση παράδοσης δεν υποχρεώνει την πωλήτρια σε αποζημίωση. Απεργίες εθνικές ή κλαδικές ή αδυναμία πραγματοποίησης μεταφορών για οποιοδήποτε λόγο, ή έλλειψη πρώτων υλών ή ενέργειας και τα μη προβλέψιμα ατυχήματα που διακόπτουν την παραγωγή θεωρούνται περιπτώσεις ανωτέρας βίας και απελευθερώνουν την πωλήτρια από κάθε ευθύνη παράδοσης.
Ο πελάτης θα πρέπει να διασφαλίσει ότι το σημείο παράδοσης που θα υποδείξει στη SAINT GOBAIN HELLAS ABEE θα είναι λογικά προσβάσιμο από τα φορτηγά και θα προβεί σε όλα εκείνα τα απαραίτητα βήματα που απαιτούνται για την εκφόρτωση του φορτηγού. Σε περίπτωση που υπάρχει ιδιαιτερότητα και χρειάζεται ειδικός εξοπλισμός ή χειρισμός για την εκφόρτωση του φορτηγού, η SAINT GOBAIN HELLAS ABEE θα πρέπει να έχει ενημερωθεί εκ των προτέρων οπότε και θα υπάρξει ιδιαίτερη συμφωνία με τον πελάτη. Η SAINT GOBAIN HELLAS ABEE ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση των προϊόντων οι οποίες θα σημειωθούν εξαιτίας της μη προσβασιμότητας του σημείου παράδοσης από τα φορτηγά, ή/ και ύπαρξης ιδιαιτεροτήτων όπου απαιτείται ειδικός εξοπλισμός ή χειρισμός κατά τα ανωτέρω, που οφείλονται σε ελλιπή ενημέρωση απ’ τον πελάτη.
γ) Οι αποστολές των εμπορευμάτων γίνονται με ευθύνη του πελάτη ο οποίος αναλαμβάνει κάθε ευθύνη για ζημιές ή καθυστερήσεις που μπορούν να συμβούν κατά την μεταφορά των εμπορευμάτων. Ο πελάτης υποχρεούται να επαληθεύσει την ποιότητα και την ποσότητα κάθε αποστολής εμπορευμάτων τη στιγμή της παράδοσης, να καταγράψει στο δελτίο αποστολής κάθε παρατήρησή του και να ζητήσει την υπογραφή του δελτίου από τον οδηγό της μεταφοράς.
Η SAINT GOBAIN HELLAS ABEE δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε διαφορά ή πρόβλημα προκύψει στις ποσότητες των παραδιδόμενων υλικών αν κατά την παραλαβή ο πελάτης δεν προβεί σε σχετική σημείωση πάνω στο Δελτίο Αποστολής του μεταφορέα, το οποίο θα συνυπογράψει και ο ίδιος. Σε κάθε τέτοια περίπτωση η ενημέρωση πρέπει να γίνεται το αργότερο μέχρι 3 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
δ) Το κόστος της συσκευασίας δεν συμπεριλαμβάνεται στην τιμή πώλησης των εμπορευμάτων εκτός αντίθετης συμφωνίας.
ε) Η πληρωμή γίνεται με πλήρη εξόφληση κάθε εκδοθέντος τιμολογίου μέσα στην συμφωνηθείσα προθεσμία στην έδρα της πωλήτριας. Η καθυστέρηση πληρωμής τιμολογίων πέραν της συμφωνηθείσας προθεσμίας δίνει το δικαίωμα στην πωλήτρια να αναστείλει κάθε εκτέλεση παραγγελίας στον συγκεκριμένο πελάτη ή / και να λήξει τυχόν συμφωνητικά ή συμβόλαια που έχει υπογράψει με τον συγκεκριμένο πελάτη με ό,τι νομικά συνεπάγεται αυτό. Τα σε καθυστέρηση πληρωμής (υπερημερία) ευρισκόμενα τιμολόγια χρεώνονται με τον εκάστοτε νόμιμο τόκο υπερημερίας και η πωλήτρια έχει το δικαίωμα να εκδώσει τα αντίστοιχα τιμολόγια χρεώσεως τόκων. Σε περίπτωση ουσιώδους χειροτέρευσης της οικονομικής κατάστασης του πελάτη, η πωλήτρια μπορεί να θεωρήσει απαιτητό άμεσα όλο το ποσόν της πίστωσης ανεξάρτητα της αρχικά συμφωνηθείσης προθεσμίας, εκτός αν δοθούν οι απαραίτητες εγγυήσεις και να γίνουν αποδεκτές από την πωλήτρια.
στ) Η πωλήτρια εγγυάται σύμφωνα με τις δικές της μεθόδους εξασφάλισης ποιότητας, ότι τα προϊόντα είναι κατάλληλα για τον σκοπό που προορίζονται και ότι οι ανοχές των μετρούμενων μεγεθών βρίσκονται εντός των αποδεκτών ορίων του συγκεκριμένου τομέα. Ο πελάτης δηλώνει ότι γνωρίζει τα τεχνικά χαρακτηριστικά των προϊόντων, τον τρόπο αποθήκευσης και εφαρμογής τους και συνεπώς η πωλήτρια δεν έχει καμία ευθύνη για την μη τήρηση των σχετικών κανονισμών στις ανωτέρω περιπτώσεις. Αναφορές για τυχόν ελαττωματικά προϊόντα γίνονται μόνο εγγράφως με fax ή συστημένη επιστολή στην πωλήτρια εντός 8 ημερολογιακών ημερών από την λήψη των εμπορευμάτων, και πάντως οπωσδήποτε πριν την χρήση και τοποθέτηση των προϊόντων. Στην περίπτωση αυτή στην έγγραφη αναφορά από τον πελάτη πρέπει να αναφέρονται όλα τα στοιχεία που αναγράφονται στα προϊόντα σχετικά με την ημερομηνία παράδοσης, ημερομηνία παραγωγής, αριθμό παρτίδας παραγωγής, κλπ.. Στην περίπτωση που η αναφορά ελαττωματικών προϊόντων γίνει αποδεκτή, η πωλήτρια δύναται να αντικαταστήσει τα ελαττωματικά προϊόντα εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος, εφ’ όσον αυτά δεν έχουν χρησιμοποιηθεί ή τοποθετηθεί. Σε περίπτωση που ο πελάτης συμφωνεί να παραλάβει ex works την παραγγελία του, θα πρέπει να την παραλάβει μέσα σε 7 ημέρες από τις αποθήκες της SAINT GOBAIN HELLAS ABEE εφόσον η τελευταία έχει ενημερώσει τον πελάτη ότι τα προϊόντα είναι έτοιμα. Αν τα προϊόντα δεν παραληφθούν από τον πελάτη, η SAINT GOBAIN HELLAS ABEE διατηρεί το δικαίωμα κατά την κρίση της είτε να τα πωλήσει σε άλλον πελάτη είτε να τιμολογήσει τον πελάτη για τα είδη αυτά καθώς επίσης να χρεώσει και αποθήκευτρα. Σημειώνεται ότι στην περίπτωση αυτή τα είδη θα παραμένουν στην αποθήκη με ευθύνη του πελάτη.
ζ) Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του πελάτη διέπετε από τις σχετικές διατάξεις του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 και της σχετικής κείμενης ελληνικής και Ενωσιακής νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Η SAINT GOBAIN HELLAS ABEE είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και έχει την έδρα της στη Μεταμόρφωση Αττικής, οδός Κλεισούρας, αρ.5, Τηλ.: 210 2831804, E-mail: [email protected].
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγει και επεξεργάζεται η SAINT GOBAIN HELLAS ABEE είναι όσα είναι απαραίτητα για την έκδοση τιμολογίου και λοιπών απαραίτητων παραστατικών, ήτοι ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ.. Τα δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν για την έκδοση του τιμολογίου και ενδεχομένως, να διαβιβαστούν στις φορολογικές αρχές. Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται για μία πενταετία, ή όσο η νομοθεσία επιβάλλει και λαμβάνονται όλα τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα προστασίας τους.
Ο πελάτης δύναται να υποβάλει σχετικό αίτημα στον υπεύθυνο επεξεργασίας για την πρόσβαση στα δεδομένα που τον αφορούν, και το δικαίωμα διόρθωσης ή διαγραφής ή του περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων αυτών και το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία καθώς και για το δικαίωμα στη φορητότητά τους. Τα δικαιώματα αυτά ασκούνται είτε με την αποστολή επιστολής στην ως άνω διεύθυνση της πωλήτριας, είτε με ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση ηλ. Ταχυδρομείου [email protected] και ικανοποιούνται στο μέτρο που αυτό είναι νομικά δυνατό σε σχέση με τη φορολογική και λοιπή νομοθεσία.
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να προσφύγει στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα για ζητήματα που αφορούν την επεξεργασία προσωπικών του δεδομένων.
η) H πωλήτρια διατηρεί το δικαίωμα οποιαδήποτε στιγμή και κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να τροποποιεί τους παρόντες Όρους. Οποιαδήποτε τροποποίηση θα γίνεται εγγράφως και θα περιλαμβάνεται αμέσως στους όρους και προϋποθέσεις πώλησης, οι οποίοι βρίσκονται αναρτημένοι και στον ιστότοπο της πωλήτριας στη διεύθυνση www.saint-gobain.gr/oroi-kai-proypotheseis-polisis
θ) Για κάθε διαφωνία μεταξύ των μερών αρμόδια είναι τα δικαστήρια των Αθηνών